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Herramientas de Marketing

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Si eres Community Manager andarás publicando en todas las redes sociales tratando de conseguir engagement de tu comunidad, likes y publicaciones compartidas, y ahora, los que somos gestores de comunidades estamos de enhorabuena, porque según parece, Facebook ha dado marcha atrás a la idea de crear dos muros diferenciados para publicaciones de empresa y publicaciones personales. Esto nos va a ayudar a que el alcance de nuestras publicaciones en esta red social tenga una mayor oportunidad de llegar a los usuarios.

No obstante, una de las tareas más arduas cuando yo empecé en esto del Community Management era (para mí) la analítica de los diferentes perfiles que tenía la empresa que yo gestionaba. Encontré alguna herramienta que me ayudó a optimizar canales, pero ni mucho menos había hace 8 años la cantidad de herramientas que hoy podemos encontrar, y lo mejor, algunas gratuitas.

Si te cuesta encontrar qué herramienta utilizar para ver qué tal funciona tu cuenta de Facebook, aquí te dejo algunas que puedes usar.

  • Facebook Insights: se trata de la herramienta de analítica nativa de la red social de Mark Zuckerberg. Te ofrece una gran cantidad de información que te puede resultar super útil. Entre otras cosas, te permite seleccionar el periodo de tiempo al que corresponde el dato que quieres ver, descargar informes en formato excel y cvs, ver alcance de las publicaciones (tanto orgánico como de pago), datos de interacción de todas nuestras publicaciones, mantener bajo “vigilancia” y comparar otras páginas con las tuyas…y un sinfín de cosas más. Muy completa.
  • Likealyzer: es una herramienta gratuita que mola un montón. Yo la uso muy frecuentemente, pues me ayuda a analizar el rendimiento de las páginas. Simplemente con añadir tu página al buscador, la herramienta te ofrece un “diagnóstico” de los puntos a mejorar de tu fanpage, proporcionando una puntuación sobre 100. Pero también te permite analizar las páginas de tu competencia.
  • Otra herramienta muy interesante y recientemente descubierta es Metricool. Si bien ofrece un plan de pago, la opción gratuita también ofrece información que te puede ser de mucha utilidad. Esta herramienta no solamente puede analizar Facebook, sino que también puedes incluir Instagram, Twitter e incluso Facebook Ads. Es muy completa e intuitiva en su manejo. En lo referente a Facebook, te permite segmentar el periodo de tiempo que quieres ver, así como el crecimiento, el balance de los seguidores, la evolución de clics en la fanpage y las interacciones.

Hay muchísimas más herramientas, pero os he puesto aquí tres que son de uso gratuito. ¿Las habéis probado?

 

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